Arquivos de 2010

Market Share do Varejo Online – Natal 2010

O marketing online mudou em 2010. Novas ferramentas de mídia, novas formas de anunciar, clubes de desconto, compras coletivas, redes sociais e enfim o social commerce. Tudo isso passou a fazer parte de um bom mix de marketing online.

Então chega o Natal, a época em que o varejo fatura alto, tanto em lojas físicas quanto no ecommerce. Hoje já podemos fazer um diagnóstico dos efeitos destas novas ferramentas e de que forma elas impactam no varejo online. O resultado, no entanto, não está exatamente dentro das expectativas dos apóstolos das mídias sociais ou oportunistas de negócios. Alguns pontos merecem ser assinalados:

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Viciamos em fazer ações medianas?

Existem milhares de portais com notícias sobre marketing na internet. Ações diferenciadas, premiadas, inúmeros cases, que abrangem ações de SEO, links patrocinados, redes sociais, comportamento do consumidor. Mas tudo isso olha para mercados externos: Estados Unidos, Europa, Japão, China.

Onde estão as informações brasileiras? Os cases de sucesso que tem sido feitos aqui? O que acontece com a publicidade brasileira, tão famosa por seus sucessos offline, mas não emplaca um mísero grande case sobre internet?

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Construção de Marca na Internet – Case: Via Inox Tramontina

Fabricantes e revendedores disputam o espaço na internet de igual para igual, seja com foco nas informações sobre os produtos, seja com foco no e-commerce.

Quando falamos de grandes marcas que não possuem sua própria loja virtual, a disputa pelo segmento de mercado fica acirrada, desde a batalha pela primeira posição no Google (SEO), a compra de links patrocinados e diversas outras formas de publicidade na internet. E é claro, as maiores fatias ficam com os maiores anunciantes, que conseguem melhores negociações com fornecedores e melhores condições aos clientes.

Mas essa política de foco no varejo é válida até que ponto? Porque não construir valor de marca, mesmo que seja com foco no varejo?

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Mídias Sociais: isso é um negócio

O Fórum de Mídias Digitais e Sociais (FMDS) reuniu no último final de semana quase 300 pessoas, para assistir 72h de palestras com foco em internet. Ferramentas para blogs e podcasts, dicas de SEO, empreendedorismo, cases de sucesso e diversos temas correlatos foram discutidos por grandes profissionais, em um evento colaborativo e sem fins lucrativos que, como dito anteriormente, apresenta o melhor custo-benefício do mercado.

Profissionais de marketing, publicidade, tecnologia da informação, blogueiros e podcasters trocam experiências, fazem análises e buscam soluções para a construção de uma web melhor, tanto faz se 2.0, 3.0 ou qualquer outra “versão”. Não estamos falando de jovens e adolescentes que simplesmente se divertem na internet.

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Marketing, Colaboração e Tendências

Ontem assisti uma palestra sobre tendências de comportamento na inauguração da Aldeia Coworking que, com algumas ressalvas, foi extremamente interessante.

A questão mais importante colocada ali diz respeito ao comportamento da Geração Y, no que tange a estilos de vida e hábitos de consumo. Este grupo de pessoas tem valores diferentes das gerações anteriores. São imediatistas, dispersivos, interativos, multifuncionais e principalmente, não são workaholics. Trata-se de uma geração que quer ganhar dinheiro, rapidamente, de maneira agradável e ainda sobrar tempo para o lazer.

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Dicas para contratar um especialista em mídias sociais

“Mídia social é de graça. Mídia social é fácil. É só entrar no twitter e sair tuitando!” Muitos especialistas andam dizendo por aí: “mídia social é de graça, venha falar comigo se você quiser fazer marketing gratuito”. Por não considerar simples assim, Pam Moore elaborou 20 dicas para orientar quem vai contratar um consultor de mídias sociais. Em tradução livre e resumida:

Percorrendo o caminho ou só falando o que fazer? Se os consultores de mídias sociais têm feito recomendações ao seu negócio, eles implementaram as mesmas no negócio deles? A melhor experiência em mídias sociais é a de quem coloca a mão na massa. O que queremos ver é sua presença e influência nas mídias sociais, não apenas uma conta configurada com um pouco de engajamento e ROI (Retorno sobre o Investimento).

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Compras coletivas revolucionam o e-commerce no Brasil

Com descontos que chegam a 98% do valor de um produto, os sites de compra coletiva vieram para ficar. O primeiro do gênero no Brasil foi o Peixe Urbano, lançado em março deste ano e hoje. Desde então, surgiram mais de 30 semelhantes, que levam suas ofertas a mais de 5 milhões de brasileiros. No final do ano passado, 17 milhões de pessoas já haviam efetuado alguma compra online. A previsão para 2010 é de que este número ultrapasse os 24 milhões de consumidores, puxados principalmente pelos clubes de desconto, que devem movimentar R$ 300 milhões até o final do ano.

A proporção dos números é clara, mesmo usuários ocasionais têm efetuado compras online. As compras através dos clubes de desconto são realizadas por impulso, os grandes descontos tornam as oportunidades irresistíveis. É cada vez mais comum encontrar grupos de pessoas conversando sobre esta ou aquela oportunidade, seja por satisfação de ter feito um bom negócio ou por experiências ruins na utilização do voucher.

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Explorando o Google Analytics – Bounce Rate

Atualmente, o Google Analytics é a ferramenta de estatísticas de websites mais utilizada por profissionais. Sua abrangência, aliada ao fato de ser gratuito, popularizou o serviço. Os dados são tão amplos que análises primárias são reveladoras para gerar melhorias significativas. Ao longo do tempo, no entanto, os números se tornam estáveis e precisamos fazer análises mais profundos e isso requer maior conhecimento técnico. Algumas dicas podem ser extremamente valiosas para ampliar as análises, como estas que seguem:

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Transformar pequenas inovações em grandes ideias

As redes sociais vieram para ficar e as agências de publicidade mais antenadas trataram de correr para participar destas redes. No entanto, estar presente é o mínimo a se fazer. Cases de sucesso não surgem simplesmente da criação destes perfis e sim das ideias inovadoras que exploram todas as possibilidades destas redes.

A agência Africa fez de si mesma um case: a agência transformou seu perfil no facebook em página oficial da agência, uma ideia diferenciada e que tem sido extremamente bem sucedida. Agora vem mais uma agência explorar funcionalidades e inovações nas redes sociais: Leia o resto desse post »

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Mídia em Redes sociais: tudo tem seu preço

Há cerca de um ano, a maior parte do que se comenta em termos de comunicação são as ações em mídias sociais. Empresas criam seus perfis no Orkut, no Twitter, Facebook, Formspring e assim se cria uma rede de conexões e informações que gradativamente traz interessados e curiosos e estabelece relações mais próximas, até que resulta em vendas e por fim no tão sonhado advogado da marca, o defensor incondicional de determinados produtos e serviços.

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